Regulamin sklepu www.drukarniacreative.pl
Poniższy regulamin wchodzi w życie w dniu 20.12.2017.
Właścicielem sklepu internetowego www.drukarniacreative.pl jest firma CreativePartner Sp. zoo. (KRS 0000443254, NIP 5170361113, Regon 180924440. Sklep stacjonarny znajduje się w Rzeszowie przy ulicy Sikorskiego 91.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Składanie zamówienia.
Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez portal sklepu internetowego www.drukarniacreative.pl lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
Warunkiem przyjęcia zamówienia złożonego w sklepie jest potwierdzenie zawartych w nim informacji telefonicznie lub pocztą elektroniczną po otrzymaniu automatycznego powiadomienia ze sklepu. W sytuacji, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
- Realizacja zamówienia.
Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i wówczas będzie mógł podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Towary dostępne w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego po przyjęciu zamówienia.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego bądź wprowadzania w nich zmian.
Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki. Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu płatności (patrz punkt 4.)
- Zasady przesyłania zamówionego towaru.
Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, DHL, Pocztą lub systemem Paczkomaty InPost. Termin dostarczenia paczki wynosi max. 2 dni robocze od złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, od momentu potwierdzenia przelewu przez bank w przypadku przedpłaty przelewem lub od momentu zarejestrowania płatności w systemie w przypadku płatności internetowej PayU, PayPal lub inne.
Zamówienia przesyłane Paczkomatami InPost w przypadku małej ilości zleceń tą formą wysyłki wysyłane są we wtorek oraz w czwartek.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów oraz chcąc, aby każdy klient dokonujący zakupów w naszym sklepie był w pełni zadowolony z zakupionego towaru oraz z jakości obsługi, w tym i z dostawy, zawsze staramy się wyjaśnić ewentualne opóźnienia oraz problemy związane z obsługą przesyłek przez firmę kurierską.
Możliwy jest również osobisty odbiór w siedzibie sklepu w Rzeszowie przy ulicy Sikorskiego 91. W przypadku wybrania opcji odbioru osobistego prosimy o telefoniczny kontakt i podanie daty odbioru zamówienia pod nr tel. +48 17 785 28 23 lub +48 537 488 558.
- Zasady płatności i koszt wysyłki.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
– przy odbiorze – należność pobiera kurier
– płatność internetowa PayU, PayPal lub podobne
– przelewem na rachunek bankowy – Drukarnia CreativePartner Sp. Zoo. <numer konta bankowego>
– zamówienie z wpłatą na konto będzie realizowane na drugi dzień roboczy po zaksięgowaniu wpłaty na konto.
– płatność gotówką lub kartą w sklepie stacjonarnym – odbiór osobisty
Koszty wysyłki Poczta Polska:
Poczta Polska:
– List Priorytetowy Polecony + 9,50zł (tylko małe i lekkie przedmioty)
– Odbiór w Punkcie + 10,99zł
– Paczka pocztowa (Pocztex kurier 48) + 14,00zł
Paczkomaty INPOST
– (max wymiary: 38x41x64cm) +11,00zł
– Kurier DPD lub DHL (przy wpłacie na konto)
–zakupy do 50,00zł +15,00zł
–zakupo do 51,00zł – 150,00zł +13,00zł
–zakupu od 151,00zł – 250,00zł + 11,00zł
–zakupy powyżej 251,00zł – GRATIS
przy pobraniu (płatność przy odbiorze paczki) +0.99zł
– odbiór osobisty w siedzibie firmy – 0,00 PLN
- Reklamacje i zwroty.
Sklep drukarniacreative.pl dokłada wszelkich starań, aby zamówiony przez Klienta towar był zgodny z jego oczekiwaniami. Jednakże Klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty dostawy przesyłki zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. ((Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014, poz. 827 z późn. Zmianami)
Zwracany towar należy odesłać przesyłką na własny koszt na adres: Drukarnia Creative Partner Sp. Zoo., ul. Sikorskiego 91, 35-304 Rzeszów. Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: [email protected] lub wysłać oświadczenie woli drogą pocztową na adres: Drukarnia Creative Partner Sp. Zoo., ul. Sikorskiego 91, 35-304 Rzeszów.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość:
………………………………………… …………………., dn. ………………….
…………………………………………
…………………………………………
imię, nazwisko i adres konsumenta
Drukarnia Creative Partner Sp. Zoo.
- Sikorskiego 91
35-304 Rzeszów
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Ja/My(*)niniejszym informuję/informujemy(*)o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)umowy dostawy następujących rzeczy(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Zwrotu należnej z tytuły odstąpienia od umowy kwoty proszę dokonać na następujący rachunek bankowy:
Bank: ………………………………………………………………………………………………
Numer rachunku: ……………………………………………………………………………………..
………………………………….
/podpis konsumenta/ tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej
Sklep drukarniacreative.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru + koszt najtańszej oferowanej przez sklep formy przesyłki. Zwrotowi nie podlega koszt przesyłki poniesiony prze klienta w momencie odsyłania zwracanego towaru.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna sprzedaży przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. W przypadku, kiedy na zakup towaru została wystawiona faktura VAT, wraz ze zwrotem odpowiedniej kwoty zostanie wystawiona faktura korygująca. Faktura korygująca zostanie wysłana do klienta Pocztą Polską.
W przypadku, kiedy po otrzymaniu towaru klient zmieni zdanie co do koloru, rozmiaru, wzoru lub jakiejkolwiek z cech produktu, która może podlegać różnicowaniu, koszty wymiany (wysyłki w obie strony) towaru ponosi w całości klient.
Klient ma prawo do reklamowania zakupionego towaru w przypadku niezgodności towaru z umową. O niezgodności klient powinien poinformować pisemnie. Pisemne oświadczenie oraz reklamowany towar należy wysłać na adres: Drukarnia Creative Partner Sp. Zoo., ul. Sikorskiego 91, 35-304 Rzeszów.
ZASTRZEŻENIA PRAWNE
Wszystkie zdjęcia oraz teksty zamieszczone w sklepie są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i używania do celów handlowych oraz prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Sklepu.
Bezpieczeństwo DANYCH OSOBOWYCH
Dane Klientów dokonujących zakupów w naszym wirtualnym sklepie są poufne. Nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom i wykorzystywane są tylko do realizacji zamówień oraz w przypadku osób, które skorzystały z subskrypcji, do informowania ich o nowościach pojawiających się w Sklepie. Klient może w każdej chwili zastrzec, że nie chce otrzymywać takich informacji. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833), każdy Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do żądania usunięcia ich z bazy.